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Vengono di seguito evidenziati gli indicatori di qualità individuati dall’Istituto Analisi Mediche Liguria per l’erogazione dei propri servizi:
Cortesia e competenza del personale addetto all’accettazione
Capacità di risposta alle domande e di soluzione dei problemi
Gentilezza, competenza e disponibilità del personale addetto al prelievo
Grado di soddisfazione della modalità del prelievo venoso
Tempi di attesa per la prestazione
Tempestività della consegna del referto
Rispetto della privacy
Chiarezza e comprensibilità del referto
Confort ed igiene della struttura
L'Istituto
Analisi Mediche Liguria
I servizi per l'Utenza