Vengono di seguito evidenziati gli indicatori di qualità individuati dall’Istituto Analisi Mediche Liguria per l’erogazione dei propri servizi:

​   Cortesia e competenza del personale addetto all’accettazione

​   Capacità di risposta alle domande e di soluzione dei problemi

​   Gentilezza, competenza e disponibilità del personale addetto al prelievo

​   Grado di soddisfazione della modalità del prelievo venoso

​   Tempi di attesa per la prestazione

​   Tempestività della consegna del referto

​   Rispetto della privacy

​   Chiarezza e comprensibilità del referto

​   Confort ed igiene della struttura